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标题:关于服务管理问题 留言时间:2019-5-1 8:38:55   
留言内容: 之前反应很多次,新购买的公交车,外面LED显示屏很多车都是坏的,我看到的不下20辆。新买的车都不维修吗?特别是晚上,近视或者老年人根本看不太清楚是哪一路。是没得人管理还是没得人维修?这么大个城市?

回复:     俞先生您好!公司工作人员于2019年5月5日下午通过您留下的联系电话和您进行了沟通,目前部分新车的LED显示确实会出现故障,造成车辆不显示线路号,公司对出现故障的车辆都是及时报修并要求回场修理的,但也存在因驾驶员没发现LED显示出现了故障,造成没及时修理故障,给乘客造成不便的情况。对此我们会要求我们驾驶员加强责任心,随时了解车辆状况,保证线路营运车辆LED显示完好有效,同时我们相关部门也会加强线路车辆巡查,对发现的LED故障车辆及时修理,以便为市民提供方便舒适的乘车环境。感谢您对德阳公交相关工作的关心与支持!祝您身体健康,生活愉快!
回复时间:2019-5-5 16:25:23
     
 

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